常德日報記者 粟鈺 丁時慧

曹操出行網(wǎng)約車駕駛員雷凌云是一名退伍軍人，也是一名老黨員。45歲的他來自郴州市桂陽縣，通過曹操出行在常德市為乘客服務(wù)了5年。近日，雷凌云榮獲常德市勞動模范榮譽稱號，作為新就業(yè)形態(tài)勞動者的代表，雷凌云無疑為這一群體樹立了榜樣。

1998年，雷凌云懷揣著少時的夢想應(yīng)征入伍。個頭不高的他在部隊高強度的訓(xùn)練中不甘落后，用勤奮和努力默默補齊差距。服役5年期間，雷凌云先后獲得“優(yōu)秀士兵”“國門衛(wèi)士”榮譽，并光榮加入了中國共產(chǎn)黨。

“無論是在部隊還是現(xiàn)在開網(wǎng)約車，都是為人民服務(wù)?！崩琢柙聘嬖V記者，自己于2018年3月加入常德曹操出行擔(dān)任駕駛員，隨后擔(dān)任曹操出行壯志車隊隊長。

雷凌云自從成為曹操出行的司機后，每天兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地奔波在城市的各個角落，一天跑車17個小時以上成為他的常態(tài)，對常德大街小巷的路況了如指掌。同時，他認(rèn)真地跟車隊的老司機學(xué)習(xí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技巧。長時間的工作沒有磨去他的韌性和耐心，相反，他一直把“車”是家的理念踐行到底，堅持用良好的態(tài)度服務(wù)乘客。截至目前,他已按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)完成近6萬單，安全行駛45萬余公里。

2021年3月，雷凌云加入曹操出行的“雷鋒車隊”，成為武陵區(qū)穿紫河街道困難居民薛先生的幫扶志愿者。薛先生是低保戶，罹患尿毒癥、心臟病等十多種疾病，每周要去市第一中醫(yī)醫(yī)院做兩次透析。每當(dāng)薛先生要去醫(yī)院的時候，雷凌云都會提前做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時開著車到薛先生家門口等他，免費接送他去醫(yī)院。看著薛先生家里條件不好，雷凌云還時不時為他購買一些生活必需品，幫助他改善生活條件。在乘客的眼中，雷凌云是認(rèn)真負(fù)責(zé)的好司機；在同事的眼中，雷凌云是好隊長的模范代表，也是積極做公益的帶頭人。2022年5月21日，雷凌云獲得“曹營榜樣車隊長”榮譽稱號。

2022年9月，雷凌云接到訂單送乘客至桃源縣棲鳳山田園小鎮(zhèn)。返程途中，雷凌云發(fā)現(xiàn)棲鳳山田園小鎮(zhèn)的一個山頭冒煙，他立即返回乘客家要乘客聯(lián)系村干部組織人員救火，并載著他們迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場滅火。由于火情發(fā)現(xiàn)早，加上撲救及時，棲鳳山田園小鎮(zhèn)沒造成大的火災(zāi)損失。

雷凌云的身上還有“干一行，愛一行”的真摯，他認(rèn)真對待每一位乘客，也從乘客的認(rèn)可和贊揚中獲得成就感；他從不吝嗇自己的愛心，隨時隨地向有需要的人伸出援助之手。

“成為榜樣之后，我也會琢磨一個‘更’字，怎么才能把乘客當(dāng)家人服務(wù)得更好，怎么更上一層樓！”采訪中，雷凌云多次重復(fù)這句話。在雷凌云看來，曹操出行有終點站，但為廣大乘客提供滿意的服務(wù)沒有終點：在崗一分鐘，做好60秒!