常德日報記者 郭學(xué)薇 通訊員 周洋 劉雅琴 文/圖 近日，隨著2024年度第三代殘疾人證到期換證工作開始，武陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心殘疾人證換證工作迎來業(yè)務(wù)高峰期。為更好地服務(wù)特殊群體，武陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心多舉措積極應(yīng)對，為前來辦理的群眾提供了“一對一”“無障礙”政務(wù)服務(wù)，確保辦件有序進行、高效開展。

4月9日，記者在武陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心看到，每當(dāng)有群眾走進政務(wù)大廳，身穿紅馬甲的“幫代辦”志愿者立馬熱情地迎上前，耐心地為其引導(dǎo)，遇到前來辦理殘疾人證到期換證的群眾，“幫代辦”工作人員更是全程提供“一對一”服務(wù)，全程陪同協(xié)助填寫表格、準(zhǔn)備資料等，確保最大限度滿足辦事群眾需求，即來即辦，“無障礙”換證。

武陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心殘聯(lián)窗口工作人員介紹，此前換發(fā)的第二代殘疾人證有效期為10年，如今陸續(xù)到達有效期。為了不影響殘疾人及時享受各項優(yōu)惠保障政策，中心和武陵區(qū)殘聯(lián)積極聯(lián)動、靠前服務(wù)，通過辦證系統(tǒng)篩選，將本年度內(nèi)即將到期的殘疾人名冊下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），再由村（社區(qū)）殘協(xié)專干進行逐人逐戶的殘疾人證到期換證通知，開展集中更換證件。截至目前，已有百余人辦理了換證業(yè)務(wù)。

中心溫馨提醒相關(guān)群眾，盡快前來殘聯(lián)窗口辦理換證業(yè)務(wù)，避免因到期影響各種權(quán)益。