龍念敏
摘要：新時代，工會的績效考核方案要與時俱進，以更好地適應(yīng)新的工作需求和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段，工會績效管理存在諸多問題，包括考核目標不夠明確與具體、缺乏全面衡量職員綜合能力評價的考核指標、考核過程缺乏透明度與公正性等。針對這些問題，本文從考核目標、方法及管理等方面提出了具體的優(yōu)化路徑，以更好地激勵工作人員的工作積極性，提高工作效率與質(zhì)量，推動行政工作邁上新臺階。
關(guān)鍵詞：新時代；工會；績效考核方案；優(yōu)化路徑
引言
在新時代背景下，各級政府對工會工作越來越重視，不僅需要其充分發(fā)揮領(lǐng)導作用，還要不斷提升服務(wù)民生、推動發(fā)展的能力。因此，鑒于現(xiàn)階段存在的問題，優(yōu)化績效考核方案勢在必行。一方面，傳統(tǒng)的績效考核方式已無法適應(yīng)工會工作的需求，亟待改革與創(chuàng)新，促使其迸發(fā)出新的活力；另一方面，新時代工會工作的內(nèi)容更加豐富與復雜，如何科學、合理的設(shè)定績效考核指標，確?？己斯健⒐约巴该?，是亟需解決的問題[1]。本文圍繞工會工作績效考核方案優(yōu)化展開論述，旨在提升工會的工作效能，以期為推動我國經(jīng)濟社會向前發(fā)展提供有益的參考與借鑒。
一、精準定位目標與標準，強化員工綜合能力評價
（一）職業(yè)素養(yǎng)考核
職業(yè)素養(yǎng)是工作人員綜合能力的重要組成部分之一。在進行考核時，應(yīng)明確規(guī)定工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，主要包括三個方面。一是專業(yè)技能考核，在考核過程中，應(yīng)明確界定工作人員的專業(yè)技能，如文書處理、組織協(xié)調(diào)、溝通能力等。二是學習能力，隨著社會的發(fā)展與進步，新的知識和技能不斷涌現(xiàn)，對工作人員的素質(zhì)提出了很高的要求。因此，為了使工作能更好地適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，相關(guān)方應(yīng)設(shè)置以學習為考核目標，鼓勵工作人員持續(xù)學習和自我提升，以提高工會工作的整體水平。三是執(zhí)行力，執(zhí)行力是工作人員必備的重要素質(zhì)，在考核過程中，應(yīng)從任務(wù)完成質(zhì)量、完成時間等方面設(shè)定明確的工作目標和考核標準，提高工作人員的工作效率。
（二）道德品質(zhì)考核
在道德品質(zhì)考核中，主要是針對三個方面進行考核。一是職業(yè)道德，通過設(shè)置職業(yè)道德標準與考核方法，對工作人員的職業(yè)道德進行泛化評價，以確保工作人員時刻遵守職業(yè)道德，保持清正廉潔，更好地為人民服務(wù)。二是團隊協(xié)作，包括溝通協(xié)作、團隊貢獻等方面，主要目的是提升工作人員的團隊協(xié)作能力。三是社會責任，工作人員需要積極履行社會責任，通過考核的手段，鼓勵其積極參與社會公益活動，為營造和諧社會奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、實施多元化考核方法，綜合評估員工績效水平
（一）量化指標精準衡量法
量化指標精準衡量法以其客觀性、公正性和科學性得到了廣泛的應(yīng)用和認可，能綜合評估工作人員的績效水平。根據(jù)崗位的職責和工作內(nèi)容，可以提煉出以工作完成情況、團隊協(xié)作、政策法規(guī)掌握、個人成長等具有代表性的量化指標。這些指標不僅包括了工作效率、工作質(zhì)量等硬性指標，也涵蓋了工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面的軟性指標。為了確?？己说墓?、公開和透明，應(yīng)對量化指標進行精確的定義并賦值，比如團隊協(xié)作（20分），目的是評估工作人員在團隊項目中的協(xié)作精神和貢獻程度，具體如表1所示。以這種方式激發(fā)員工之間的公平競爭，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)新精神，為工會的發(fā)展注入新的活力。
表1量化評估指標及賦值
量化指標
賦值分數(shù)
工作完成情況（30分）
完成一般任務(wù)
10
完成重要任務(wù)
20
完成緊急任務(wù)
30
溝通能力（20分）
一般
10
良好
15
優(yōu)秀
20
團隊協(xié)作（20分）
一般協(xié)作
10
積極參與
15
突出貢獻
20
政策法規(guī)掌握（15分）
熟悉相關(guān)政策法規(guī)
10
運用較好
15
創(chuàng)新能力（10分）
提出創(chuàng)新性建議
5
實施創(chuàng)新措施
10
個人成長（10分）
每年參加培訓并獲得證書
5
主動學習并取得顯著成果
10
綜合評價（15分）
領(lǐng)導評價
10
同事評價
3
自我評價
2
（二）360度全方位反饋法
對于不可量化的評估指標，可以采用360度全方位反饋法。這種方法是一種綜合性的績效考核方法，通過收集來自不同角度（員工自身、上級、下屬、同事等）的反饋信息，全面評估工作人員的工作表現(xiàn)[2]。在整個過程中，全方位反饋法可以確保評估結(jié)果的全面性和客觀性，更好地促進工作人員的個人發(fā)展和提質(zhì)增效。其中，在設(shè)計反饋問卷時，應(yīng)根據(jù)工作人員的工作職責和績效目標，設(shè)計出具有個性化、差異化的反饋問卷。同時，問卷的核心內(nèi)容應(yīng)包含與工作表現(xiàn)相關(guān)的指標，如溝通能力、執(zhí)行力、團隊協(xié)作等，確保評估指標不遺漏、具有針對性。具體實施步驟如圖1所示：
圖1 360度全方位反饋法的實施步驟
三、加強過程管理與監(jiān)督，保障考核公正與透明度
（一）建立嚴格的考核程序與規(guī)范
為了確保工作的考核公正與透明，應(yīng)組建以工會、監(jiān)察部門、人力資源部門等為核心的多方共同參與的領(lǐng)導小組，確保考核程序嚴格規(guī)范，包括考核目標的設(shè)定、方法的選用、結(jié)果的評定等六個方面。一是考核目標應(yīng)當具有科學性、合理性和可操作性，應(yīng)與工作的職能職責相一致，符合實際工作的需要。二是考核內(nèi)容應(yīng)全面覆蓋工會工作的各項業(yè)務(wù)工作，注重工作實績，避免主觀因素的影響。三是應(yīng)當采用定量與定性相結(jié)合的方法，確保評估結(jié)果具有客觀性、公正性和準確性。四是考核結(jié)果的評定應(yīng)嚴格按照考核程序和標準進行，避免主觀臆斷和偏頗，以事實為依據(jù)，以數(shù)據(jù)為準繩。五是考核結(jié)果應(yīng)及時、全面和準確地反饋給工作部門，讓工作人員了解自己的工作表現(xiàn)和存在的問題，激勵工作人員提質(zhì)增效。六是考核結(jié)果應(yīng)當作為工作人員獎懲、績效、培訓和晉升的重要依據(jù)。
（二）強化考核過程中的溝通與反饋
在考核過程中，工會應(yīng)持續(xù)推動政務(wù)公開、透明。在實施考核評價前，應(yīng)張貼、發(fā)放相關(guān)的考核標準、考核方法以及考核結(jié)果的標準，讓被考核者能夠了解相關(guān)信息。對于一些較為重要的考核環(huán)節(jié)，可以讓工作人員參與到考核中來。不僅可以了解考核的過程與結(jié)果，還可及時糾正他們存在的問題，實現(xiàn)考校相結(jié)合，提高工作人員的工作效率和質(zhì)量[3]。考核結(jié)束后，應(yīng)及時向被考核者反饋考核結(jié)果，被考核者可以根據(jù)自己的實際情況，對考核結(jié)果進行提問、申述，并由考核部門進行詳細的調(diào)查與核實，確?？己私Y(jié)果的公正性。同時，根據(jù)被考核者的反饋，工作部門應(yīng)定期對考核機制進行評估和優(yōu)化，評估可以邀請外部專家參與，對考核指標、方法及過程進行全面審查，通過建立持續(xù)性改進的考核機制，促進工會工作不斷優(yōu)化，提高工作質(zhì)量和效率。
結(jié)語
新時代，優(yōu)化工會績效考核方案是提質(zhì)增效的關(guān)鍵。因此，工會要始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，強化績效考核的引導作用，進一步完善考核體系，確保考核的科學性、公平性和有效性。同時，要以黨建工作為導向標，推動工會的規(guī)范化、程序化和制度化，提升部門工作人員的責任感和使命感。除此之外，工會應(yīng)關(guān)注考核結(jié)果的運用，充分發(fā)揮激勵機制的效能，激發(fā)工作人員的積極性和創(chuàng)造性。在新的歷史條件下，要以中國特色社會主義思想為指導，確?？冃Э己斯ぷ魇冀K圍繞黨的中心工作，為人民服務(wù)，推動我國企事業(yè)單位的發(fā)展邁向新高度。
參考文獻
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